SAFIR SHARM WATERFALLS 5*

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Сделали бесплатный апгрейд номера, еда была вкусной, риф у отеля невероятно красивый!

Время проживания: май 2024

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Завтраки-обеды-ужины - без нареканий: всегда найдется, что поесть и вкусно! Были в отеле 13 полных дней, один день были морепродукты (креветки, мидии в раковинах с плохо промытым песком, рыба разная соленая (?), кальмары, что-то ещё), ну а каждый день (обед/ужин) - рыба, говядина/телятина, курица. В общем, есть что поесть!
В отзывах писали, что номера убитые. Я бы не сказала. Всё работает, ничего не отваливается, лак/краска кусками не опадают. Не новое, конечно, но совершенно не критично.
С лежаками на подходе к плавающему понтону проблема: их, видимо, с 7 вечера дня предыдущего занимают. Ну а на самом дальнем прибрежном (наскальном) пляже место можно было найти всегда (да, чтоб спуститься к воде нужно пройти очередные ступеньки, но все уже привыкшие)).
В ресторане: алкоголь через официантов, которых не так просто выцепить. Официанту с напитками 1$ чаевыми и он станет вашим другом на время. Мы благодарили 50 фунтами дважды за отпуск и нас всегда встречали вопросом "что желаете пить? ".

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Отель 1000 ступенек. Примерно на день 5-й нас начало тяготить бесконечное восхождение и спуски по лестницам. Но глобально - не критично.
Заезд был ранний: в отель привезли в 5 утра и даже деньги, причём даже за день проживания, не помогли решить вопрос (ссылаясь на отсутствие свободных номеров. Но готова поверить, раз отказывались от больших, чем 20 баксов, денег. Так же видела, как ругался главный менеджер со службой ресепшен по поводу циганского табора в холле, на что администраторы разводили руками, говоря что нет номеров). Заселять начали после завтрака, окончившегося в 10:00. За деньги (20$ в счёт повышения категории номера, либо особо приветливых и улыбчивых, не конфликтных без оплаты в номера забронированной категории), ну а принципиальных разместили после 14:00 в забронированные номера.
В барах на пляже/бассейне периодически заканчивались пластиковые многоразовые стаканы. Но это больше вопрос к нам, отдыхающим: неужели сложно захватить свои пустые стаканы при очередном походе к бару за напитками?!

Рекомендации: Чтоб отдых удался, всё же стоит быть людьми: улыбаться, быть приветливым и не жмотиться на чаевые (20-50 фунтов по нашим деньгам грубо 60-150 рублей - не критично), потому что они могут качественно улучшить ваш отдых

Время проживания: август 2023

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Отдыхали в этом отеле с 25 по 31 июля 2023 года и никому не советуем посещать данное место! Сервис просто отвратительный! Начну с того, что наш рейс задержали почти на 2 часа, поэтому прибыли в отель мы только к 17 часам, когда обед в главном ресторане уже закончился. Обедать отправили нас в обычно платный ресторан у моря, хотя назвать это место рестораном очень сложно! Посуда грязная, столы липкие, стулья залиты чем-то уже давно и, кажется, не подвергались никакой чистке. А еда - отдельная тема, какие-то объедки подали, мы вернули целые порции. К примеру в «греческом салате» лук был нарезан кубиками 3х3 см, будто это помидор, остальные ингредиенты - кислятина страшная! Ни к чему больше я даже не притронулась, потому что выглядела и пахла эта картина не аппетитно и мало съедобно!
В главном ресторане с голоду вы, конечно, не умрёте, но о чистоте и комфорте гостей здесь думают в последнюю очередь. Места готовки поваров грязные, разнообразие блюд оставляет желать лучшего, кондиционер в этом огромном зале отсутствует, поэтому пока принимаете пищу, вы ещё бонусом обливаетесь потом в 40-градусную жару! Стулья, скатерти, салфетки, посуда грязные и липкие! Из фруктов подают только яблоки, виноград, апельсины и зелёную дыню. Видов сока всего два - яблочный и апельсиновый/мандариновый, каждый день табличка меняется, а цвет и вкус нет. Мы наблюдали разбавление контейнеров с соками водой из 20-литровой бутыли в соотношении 1:3 в пользу воды, никто этого даже не скрывает, всё на ваших глазах!
В номерах грязно, ткани стульев опять же чем-то залиты (здесь всё такое, как мы выяснили), от пляжа только название, больше похож на песчано-каменный спуск к морю. Риф почти мёртвый, интересных и ярких рыб очень мало.
Анимационная команда тоже отдыхает, у них в арсенале только 3 долбящих уши песни, которые бесконечно повторяются, а из развлечений - волейбол, если вы самостоятельно возьмёте мяч, и аква-аэробика, если хотите в кругу походить в бассейне, держась за руки. Никаких развлечений для детей, вечерняя мини-диско - лишь для галочки. Аниматор наряжается в костюм шута и еле двигает руками с каменным лицом. Вечерние шоу - скука смертная, их в арсенале тоже всего 3-4. За 6 дней мы побывали два раза на танце живота… Неудивительно, что до нашего приезда зрители сидели молча и тишина стояла, как на похоронах, ведь «аниматоры» (своей профессии они не соответствуют) поддерживают именно такую атмосферу!
Мы летели компанией из четырёх семей, познакомились в дороге, и за 6 дней из каждой семьи хотя бы у одного человека было несварение желудка. Пытались понять причину: несвежие и грязные продукты, разбавленные напитки в главном ресторане и барах, или вообще не отфильтрованная питьевая вода. Мне «повезло» слечь в последний день нашего пребывания в Safir Sharm Waterfalls. Как же я пожалела, что обратилась за помощью к отельному доктору. В клинике на территории отеля юноша работал без перчаток, предварительно не продезинфецировал ни свои руки, ни рабочее место - на полу у кушетки я наблюдала засохшие пятна крови. Не с первого раза проколол вену на тыльной стороне ладони, остался синяк, затем попробовал на сгибе локтя - опять синяк, и с третьего раза с огромной болью игла вошла во вторую руку, откуда моментально хлынула кровь на кушетку, пол, мои руку и ногу, его руку. Конечно же, после окончания этой пытки, никто и не догадался вытереть кровь с пола, так что не представляю впечатления его следующих посетителей. Поставил мне капельницу в вену так, что всё лекарство вытекало на пол, лилось мимо трубки. Во время процедуры я говорила, что так быть не должно, просила исправить ситуацию, на что мне ответили: «всё в порядке, it worked». Конечно же, это не сработало, моё самочувствие не улучшилось. Я подошла на ресепшен с просьбой решить проблему, но мне ответили, что я выехала из номера в 12:00, поэтому больше сделать они ничего не могут (посетила клинику я в 16 часов примерно, за пару часов до прибытия автобуса). Чтобы описать мой шок в этот момент, не хватит приличных слов. Отдыхаю в Шарм-Эль-Шейхе не первый раз, никогда после сдачи комнаты с нас не снимали браслеты, до самого прибытия автобуса мы могли пользоваться всеми удобствами, но этот отель стал неприятным исключением! В первый день заезда мы подошли к русскоговорящей девушке Вере с вопросом о том, как нам пообедать и поужинать в день отъезда, на что нам пообещали талоны на бесплатный обед (браслеты срезали вместе со сдачей ключа от номера), ужин, по её словам, точно нам обеспечить не смогут. При сдаче комнаты она будто и не знала, что мы это обсуждали несколько дней назад, но талон нам выписали, спасибо на этом! Наши товарищи из самолёта доплатили за номер с видом на море 30 долларов лично ей, хотели продлить номер в день выезда на несколько часов, чтобы смыть морскую соль и спокойно уехать домой, но в день отъезда она и не вспомнила об этом тоже, задав вопрос: «кому вы доплатили?». Вполне ожидаемо, что пустой номер с душем им также не предоставили, что для меня было огромным удивлением после посещения других пятизвёздочных отелей в этом городе.
Ещё в начале отпуска мы записались на одно бесплатное посещение итальянского ресторана по ваучеру, предварительно спросив, не будет ли проблем, если мы уже выселимся на этот момент из комнаты. Нам ответили, что на более ранние даты свободных мест нет, поэтому мы решили, что план просто замечательный. В итоге выяснилось, что сотрудники друг с другом не общаются или получают разную информацию от руководства, потому что посещение ресторана оказалось для нас в итоге платным. И, естественно, никто не решил нашу проблему. Ну, как и обещала пофигистам на стойке ресепшен, пишу большой отрицательный отзыв!
Отельный гид данного отеля вообще отдельная тема! Все постояльцы, с которыми мы познакомились, говорили только о хамском отношении Ахмеда к женщинам и тем, кто не покупает у него экскурсии! Хотя его первостепенная задача - это рассказать нам всю информацию об отеле, дать свой контакт для решения наших проблем и зарегистрировать нас на обратный рейс. А ехать куда-то за пределы отеля или нет - исключительно наше решение, на которое мы имеем полное право. Но он этого не знает, поэтому хамит и оскорбляет гостей. На первой встрече мы должны были сдать ваучеры, в итоге он для чего-то спросил наши паспорта и «отменил страховку, из-за того, что мы не едем на экскурсии» (это прямая дословная цитата). Правда возразить я не могла, ведь у меня вырвали документы из рук и видимо получили дополнительную копеечку в карман за мой счёт! По прибытии в отели ранее, мы всегда приходили на встречу с гидом и никакого особого отношения из-за отсутствия дорогостоящих экскурсий, занимающих целый день оплаченного отпуска, к нам не было, но в данном случае эту встречу можно было не посещать, потому что 1,5 часа Ахмед говорил только об экскурсиях, а потом 15 секунд потратил на то, чтобы сказать время, в которое мы можем принести ваучер. При этом мы попросили сдать их сейчас, потому что гид был свободен, а мы хотели уйти на море, на что нам ответил: «меня не волнует важе желание, я назвал время, в которое можно сдать». Радует, что оставшиеся дни своего «отпуска» мы не пересекались с этим хамлом!

Рекомендации: Мы не советуем выбирать данный отель для отдыха в Шарм-Эль-Шейхе, до пяти звёзд он сильно не дотягивает, наш отпуск был испорчен отношением сотрудников к постояльцам, куда бы мы не обратились!
Постаралась в подробностях описать каждую сферу проживания, достойную внимания будущих постояльцев данного отеля. Надеюсь, было полезно!

Время проживания: июль 2023

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Красивые виды, коралловый пляж, дневные развлекательные программы, заботливый персонал

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Изначально заселили в плохой номер, пришлось доплатить. Одного фуникулёра не хватает, приходилось бегать вверх-вниз пешком

Рекомендации: Настраивайтесь доплатить за хороший номер. В море заходите только с понтонного моста. В остальных местах, в тч заброшенный понтон, заходить опасно (Ежи, рыбы-хирурги, всякая дрянь под камнями). Иногда бывает сильное подводное течение, плавайте недалеко от понтона

Время проживания: июнь 2023

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: все

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: вечером нет танцев

Время проживания: апрель 2023

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Ничего

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Отель не соответствует своим 5 звездам . Очень грязно , ужасная старая мебель , страшно заходить в ванную комнату

Рекомендации: Я не рекомендую этот отель для отдыха

Время проживания: июнь 2023

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Большая территория, хороший персонал, всегда идут на встречу, со всеми можно договориться, море-шикарное, рифы, рыбки, вид из окна на море, рядом магазины, аптеки, старый город в 5 минутах езды. В следующий раз поедем в этот же отель!

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Сначала мы привязались к старенькому ремонту в ванной, потом поняли, что это все ерунда, отель прекрасный, рекомендую!

Рекомендации: Везите Алёнку, не жалейте чаевые, 1-3 доллара и вас будут облизывать!

Время проживания: май 2023

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Зеленая территория отеля, несколько бассейнов, понтонный мост в море, коралловый риф, вкусная еда (особенно выпечка на завтраки). Обслуживание персонала, уборка в номерах. 👍🏻👍🏻👍🏻

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Ничего! Было все прекрасно!

Рекомендации: Главное настроится на отдых и перестать ждать, что все вам должны, просто наслаждайтесь временем проводящим у моря и солнца. Тот мир , что был до пандемии и СВО уже не будет, поэтому просто наслаждайтесь отдыхом!

Время проживания: апрель 2023

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: В отеле все понравилось , питание очень хорошее , вежливый персонал и сам отель , расположение очень удобное , следующий раз туда же поеду !!! Спасибо!!!

Время проживания: март 2023

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Большая и красивая территория отеля, море чистое и много разных рыбок . Так же возможность понырять с маской и посмотрел красоту красного моря

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Номера требуют ремонт, мебель пошарпана уже . Очень скучно , нет дискотек и вообще больше подойти для семей с детьми и пенсионерами

Рекомендации: Не смотреть на минусы и отдыхать на все сто 👌 алкоголь там норм , но еда однообразна

Время проживания: декабрь 2022

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Красивый риф и много рыбок ) Зеленая территория, много цветов

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Поставьте отпугиватель от ворон … по утрам будят )) оч плохо работают ключи от двери , приходилось делать щель в балконе и заходить через него .. Поставте деревянный понтон и сделайте два спуска в воду , постоянная толкучка народу …

Время проживания: ноябрь 2022

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Удобное расположение отеля, питание и бесплатный бар

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: В номерах ночью прохладно

Рекомендации: Нужно брать с собой российский шоколад и дарить персоналу (+100 к сервису)

Время проживания: февраль 2022

ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: Очень понравилась территория отеля: большая, красивая, ухоженная.
Питание на уровне - разнообразное, самое главное вкусное 👍🏼 Даже на ужин крабы и креветки давали, для Египта редкость)
Понравился пляж и море, риф прекраснейший 👏🏽

МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Анимация очень слабая… хочется разнообразия и побольше глобальный вечеринок. Аниматоров мало и из за этого драйва, настроения не то… Детской анимации вообще нет (

Время проживания: октябрь 2021